This summer, Hastings College senior Shimar吉布森 is providing effective solutions and elevating his customer service skills during an internship with Cooperative Producers, Inc. (CPI) in Hastings, Nebraska.

吉布森一直在CPI担任信息技术实习生。 The company’s main focus is offering a wide range of services and products that help farmers optimize their operations and improve yields.

作为一名IT实习生，他的日常工作包括帮助解决大大小小的网络和技术问题。 吉布森参与的操作包括在不同地点设置打印机，使用其内置的文档扫描仪，通过所谓的简单邮件传输协议中继直接向员工发送电子邮件。

该协议为扫描仪提供了电子邮件功能，允许用户直接扫描到他们选择的电子邮件，从而使扫描和检索文档变得更加容易。 这种方法既快速又有效，而且用户友好。

这个项目花了四天的时间来执行，吉布森在这个项目中面临着挑战。

“Although it took four days to complete, it required a lot of trial and error to individually get the printers working correctly for all employees and locations. Effective communication with each location’s employees was crucial in understanding the issues and finding a solution, ultimately making the process less time-consuming,” said Gibson, who is from Nassau, the Bahamas.

对吉布森来说，IT只是他技术生涯的起点。 了解某些软件如何影响他所帮助的人，与他高度重视的人际交往能力密切相关。

“在个人层面上与人们建立联系，了解他们需要解决的问题，这会让工作更容易完成。 对我来说，沟通是一种培养软技能的自我提升的学习经历，只需结识更多的人，并能够与他们建立联系，”吉布森说。

在CPI实习之前，Gibson在Hazelrigg学生会的十大彩票游戏平台IT服务台工作，对沟通和帮助他人并不陌生。 他帮助学生和教师解决任何与技术有关的问题。

实习开始后，他的工作环境转变为在CPI办公室与同事不断互动。

“我每天都能看到这些人。 这是一种调整，我不再处理学生和教师的问题，所以与农业社区的人际交往技巧有很大不同，这比我过去习惯的要更加个人化。”

他说，除了在CPI加强了他的人际交往能力外，十大彩票游戏平台的课程还帮助他继续保持对IT的热情。 He said mathematics professors 大卫·库克博士, 波比·布赫兹博士, and the now retired 约翰·施耐德博士 showed him the ins and outs of database fundamentals and what data looks like with cyber security and monitoring.

回顾在CPI获得的经验，吉布森说他的目标是继续为他遇到的人提供优质的客户服务。 随着大四的临近，他期待着继续在CPI实习，并最终希望在一家公司或科技公司从事IT工作。

作者塞西莉亚·维拉德，来自科罗拉多州洛夫兰市的营销与传播研究双学位大四学生